Plata & Livrare
Metode de plata:
Puteti cumpara produsele de pe site-ul http://zonaverde.ro/ folosind urmatoarele instrumente de plata:
1. Ramburs (cash) la livrarea coletului
Contravaloarea produselor si a serviciilor comandate pot fi achitate curierului chiar la livrarea acestora la adresa specificata de dumneavoastra.
2. Transfer bancar
Plata se poate face si prin virament bancar pe baza facturii proforme, livrarea produselor urmand a se face dupa intrarea sumei (contravaloarea totala a facturii) in contul nostru.
Datele necesare pentru efectuarea platii prin transfer bancar sunt:
- SC Zona Verde INC SRL
- CUI RO210037
- Nr. Reg.Com. J12/1466/1991
- Sediul social: Bld. Nicolae Titulescu nr. 4, Cluj-Napoca, Cluj, 400420
- Banca Transilvania Cont IBAN: RO44BTRL01301202707059XX - SWIFT/BIC BTRLRO22
3. Prin Card bancar
Pentru platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si Mastercard/Maestro) este folosit sistemul 3D Secure elaborat de serviciul ePayment. Acest sistem asigura tranzactiilor online acelasi nivel de securitate ca si cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant. 3D Secure asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul tau nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele ElectroFun sau pe serverele ePayment, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard. In plus, 3D Secure este un sistem de autentificare a identitatii posesorilor de carduri in mediu electronic. Procesul de autentificare a posesorului cardului se face pe baza codului de securitate cunoscut numai de posesor si se desfasoara numai pe serverele Visa sau MasterCard, dupa caz. Sistemul 3D Secure permite efectuarea de cumparaturi on-line cu orice card emis sub licenta Visa sau MasterCard, inclusiv cele de debit si cele electronice Maestro si Visa Electron. Sunt acceptate si cardurile virtuale emise de aceste organizatii.
Livrarea produselor
1. Livrarea produselor
1.1. LIVRAREA PRIN CURIER RAPID IN 24-48 ore
Transportul este GRATUIT la toate comenzile peste 250 Lei!
Pentru comenzile sub 199 Lei transportul costa 20 Lei.
1.2. LIVRARE PRIN CURIER RAPID INTERNATIONAL in 3-5 zile
Transportul este GRATUIT la toate comenzile peste 600 Lei ( 120 EUR )!
Pentru comenzile sub 600 Lei transportul costa 50 Lei ( 10 EUR ).
1.3. LIVRARE PRIN PACHETOMATELE EASYBOX IN 24-48 ore
Transportul este GRATUIT la toate comenzile peste 250 Lei!
Pentru comenzile sub 250 Lei transportul costa 18 Lei.
CE SUNT PACHETOMATELE EASYBOX SI CARE SUNT BENEFICIILE LOR:
- program non-stop, 24/7
- permite plata rambursului la ridicarea coletului fara limitarea valorii acestuia
- plata coletului se face numai prin intermediul unui card bancar
- ai timp 5 zile pentru ridicarea coletelor din locatia pe care ai ales-o.
Locatii retea EasyBox Sameday: Harta
Ridica singur coletul de unde doresti.
Cand se ridica coletul plata se poate face doar cu cardul!
Livrarea produselor se poate face intr-un interval minim de 24 ore si maxim 48 ore, din momentul in care s-au validat toate detaliile comenzii (modalitate de plata, termen de livrare, stocuri, preturi ) si/sau din momentul in care a fost facuta plata - in caz de plata anticipata (Ordin de plata, virament bancar, avans in numerar)
- Comenzile realizate si confirmate pana la ora 14:30 sunt expediate in aceeasi zi si ajung la destinatie in aproximativ 24 ore
- Comenzile realizate si confirmate dupa ora 14:30 sunt expediate in ziua urmatoare ( lucratoare ) si ajung la destinatie in aproximativ 24 ore
- Livrarea comenzii se face la domiciliu, pe baza adresei comunicate de catre client
- zonaverde.ro expediaza comenzi pe teritoriul Romaniei
Verificarea in timp real a expeditiei coletului
- Introducere numar de AWB ( numarul documentului de transport )
- Afli in timp real statusul coletului tau
- Poti contacta serviciul Call Center la numarul 0747943540, in cazul in care constati ca adresa de livrare sau numarul de telefon nu sunt corecte si coletul nu poate fi livrat.
Factura fiscala se va emite in format electronic si poate fi folosita in contabilitate, avand valoare fiscala, conform Legii privind inregistrarea operatiunilor comerciale prin mijloace electronice L260/2007. La solicitarea Dumneavoastra se poate emite factura si pe suport de hartie.
La primirea coletului, va rugam verificati integritatea ambalajului. Mentiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea si continutul unor colete le puteti face in momentul livrarii pe AWB sau se intocmeste un proces verbal de constatare impreuna cu curierul. In cazuri severe se poate refuza integral primirea si plata coletului.
Orice mentiuni cu privire la eventualele probleme privind integritatea/continutul unor colete se fac in momentul livrarii pe AWB sau se intocmeste un proces verbal de constatare, se refuza primirea si plata coletului. Orice reclamatii ulterioare, cu privire la aceste aspecte, sunt nule. Toate constatarile referitoare la integritatea coletului/coletelor se vor face in prezenta agentului curierului prin intocmirea unui proces verbal constatator. Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare.
Termenul de livrare obisnuit al produselor cumparate din magazinul nostru electronic aflate pe stoc este de 1-2 zile din momentul inregistrarii comenzii, iar pentru cele in afara stocului sau aduse doar la comanda speciala este 7-14 zile. In conditii speciale zonaverde.ro isi asuma dreptul de a mari timpul de livrare, cu anuntarea in prealabil a persoanei care a efectuat comanda.
Transportul in zonele greu accesibile nu va fi taxat suplimentar!
Va rugam sa nu acceptati de la transportator colete vizibil deteriorate sau sparte, cu folia taiata, rupta sau inexistenta, fara a anunta unul dintre operatorii nostri de vanzari.
Verificati integritatea coletului in prezenta curierului care a facut livrarea. Numai astfel se pot cere despagubiri pentru deteriorari cauzate in timpul transportului!