Termeni si Conditii

 1.       Garantiile produselor

Produsele cumparate prin intermediul site-ului zonaverde.ro beneficieaza de garantia obisnuita a fiecarui produs in parte, astfel o parte din produse vor fi insotite de certificatul de garantie al producatorului.

zonaverde.ro ofera garantie pe baza facturii fiscale emise, astfel produsul va avea garantie o anumita perioada de timp de la data facturarii.

Pierderea certificatului de garantie duce la pierderea garantiei . Stergerea seriei (serial number S/N) partiala sau totala de pe produse duce la pierderea garantiei. Piederea facturii fiscale emise de catre societatea noastra duce la pierderea garantiei.

Nu eliberam duplicate pentru certificatul de garantie.

 2.       Frauda

Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator sau de a modifica continutul site-ului zonaverde.ro, sau de a afecta performantele server-ului pe care ruleaza site-ul zonaverde.ro, va fi considerat o tentative de fraudare a site-ului zonaverde.ro si va pune in miscare cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care a(u) incercat acest fapt.

3.       Litigii

Orice litigiu aparut intre Clienti si Societate va fi rezolvat prin cale amiabila. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata competente din Romania.

 4.       Date personale si confidentialitate

zonaverde.ro foloseste informatiile pe care le furnizati numai pentru a putea finaliza comanda. Aceste informatii reprezinta o tranzactie de afaceri si nu sunt utilizate in alte scopuri.

zonaverde.ro nu impartaseste aceste informatii cu tertii, exceptand cazul necesar pentru a finaliza comanda.

Orice date specifice privitoare la situatia si starea produselor se pot obtine contactandu-ne online sau prin email / telefon, la coordonatele cuprinse in prezentul site.

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, zonaverde.ro are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate datele personale pe care ni le furnizati despre dvs., un membru al familiei dvs. ori o alta persoana. Scopul colectarii datelor este furnizarea de bunuri si servicii, iar zonaverde.ro garanteaza ca nu le va folosi sau prelucra in alte scopuri fara consimtamantul dumneavoastra.

zonaverde.ro se angajeaza sa nu trimita email-uri nesolicitate catre adresele de email ale utilizatorilor.

Sunteti obligat(a) sa furnizati datele, acestea fiind necesare emiterii facturilor pentru bunurile livrate/serviciile prestate. Refuzul dumneavoastra determina imposibilitatea livrarii.

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale.

 5.       Disponibilitatea si pretul produselor

Ofertele si produsele prezentate pe site-ul zonaverde.ro sunt disponibile in limita stocului.

Preturile produselor prezentate pe zonaverde.ro pot fi modificate fara o comunicare prealabila.

zonaverde.ro poate solicita clientilor diferite sume cu titlu de avans in cazul produselor ce nu se afla in stocul companiei ( comenzi speciale; status site: comanda). In situatia in care dupa achitarea avansului, clientul refuza achizitia produsului la livrarea acestuia va pierde suma achitata.

Voucherele si alte modalitati de fidelizare nu sunt transferabile, nu pot fi cumulate si nu pot fi folosite la produsele care deja beneficiaza de reduceri de pret.

6.       Livrarea produselor

6.1. LIVRAREA PRIN CURIER RAPID IN 24-48 ore 

Transportul este GRATUIT la toate comenzile peste 250 Lei!
Pentru comenzile sub 199 Lei transportul costa 20 Lei.

6.2. LIVRARE PRIN CURIER RAPID INTERNATIONAL in 3-5 zile

Transportul este GRATUIT la toate comenzile peste 600 Lei ( 120 EUR )!
Pentru comenzile sub 600 Lei transportul costa 50 Lei ( 10 EUR ).

 

6.3. LIVRARE PRIN PACHETOMATELE EASYBOX IN 24-48 ore

Transportul este GRATUIT la toate comenzile peste 250 Lei!
Pentru comenzile sub 250 Lei transportul costa 18 Lei.
 

CE SUNT PACHETOMATELE EASYBOX SI CARE SUNT BENEFICIILE LOR:

• program non-stop, 24/7
• permite plata rambursului la ridicarea coletului fara limitarea valorii acestuia
• plata coletului se face numai prin intermediul unui card bancar
• ai timp 5 zile pentru ridicarea coletelor din locatia pe care ai ales-o.

Locatii retea EasyBox Sameday: Harta
Ridica singur coletul de unde doresti.
Cand se ridica coletul plata se poate face doar cu cardul!
 

Livrarea produselor se poate face intr-un interval minim de 24 ore si maxim 48 ore, din momentul in care s-au validat toate detaliile comenzii (modalitate de plata, termen de livrare, stocuri, preturi ) si/sau din momentul in care a fost facuta plata - in caz de plata anticipata (Ordin de plata, virament bancar, avans in numerar)

• Comenzile realizate si confirmate pana la ora 14:30 sunt expediate in aceeasi zi si ajung la destinatie in aproximativ 24 ore
• Comenzile realizate si confirmate dupa ora 14:30 sunt expediate in ziua urmatoare ( lucratoare ) si ajung la destinatie in aproximativ 24 ore
• Livrarea comenzii se face la domiciliu, pe baza adresei comunicate de catre client
• zonaverde.ro expediaza comenzi pe teritoriul Romaniei 

Verificarea in timp real a expeditiei coletului

• Introducere numar de AWB ( numarul documentului de transport )
• Afli in timp real statusul coletului tau
• Poti contacta serviciul Call Center la numarul 0747943540, in cazul in care constati ca adresa de livrare sau numarul de telefon nu sunt corecte si coletul nu poate fi livrat.

Factura fiscala se va emite in format electronic si poate fi folosita in contabilitate, avand valoare fiscala, conform Legii privind inregistrarea operatiunilor comerciale prin mijloace electronice L260/2007. La solicitarea Dumneavoastra se poate emite factura si pe suport de hartie.

La primirea coletului, va rugam verificati integritatea ambalajului. Mentiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea si continutul unor colete le puteti face in momentul livrarii pe AWB sau se intocmeste un proces verbal de constatare impreuna cu curierul. In cazuri severe se poate refuza integral primirea si plata coletului.

Orice mentiuni cu privire la eventualele probleme privind integritatea/continutul unor colete se fac in momentul livrarii pe AWB sau se intocmeste un proces verbal de constatare, se refuza primirea si plata coletului. Orice reclamatii ulterioare, cu privire la aceste aspecte, sunt nule. Toate constatarile referitoare la integritatea coletului/coletelor se vor face in prezenta agentului curierului prin intocmirea unui proces verbal constatator. Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare.

Termenul de livrare obisnuit al produselor cumparate din magazinul nostru electronic aflate pe stoc este de 1-2 zile din momentul inregistrarii comenzii, iar pentru cele in afara stocului sau aduse doar la comanda speciala este 7-14 zile. In conditii speciale zonaverde.ro isi asuma dreptul de a mari timpul de livrare, cu anuntarea in prealabil a persoanei care a efectuat comanda.

Transportul in zonele greu accesibile nu va fi taxat suplimentar!

Va rugam sa nu acceptati de la transportator colete vizibil deteriorate sau sparte, cu folia taiata, rupta sau inexistenta, fara a anunta unul dintre operatorii nostri de vanzari. 

Verificati integritatea coletului in prezenta curierului care a facut livrarea. Numai astfel se pot cere despagubiri pentru deteriorari cauzate in timpul transportului!

7.       Modalitati de plata

Plata la livrare in sistem ramburs
Puteti face plata direct la curier cand produsele ajung la dumneavoastra sau cand mergeti sa Ie ridicati de la sediul firmei de curierat ( Sameday Curier, Fan Curier , etc ).

Plata online prin card bancar
Puteti plati produsele online direct de pe site cu cartea de debit/credit.

Plata prin transfer bancar
Puteti plati prin transfer bancar pe baza de factura proforma emisa catre firma Dvs. 

Date bancare pentru plata prin OP:

SC Zona Verde INC SRL
CIF: RO210037
Reg. Com: J12/1466/1991
Adresa: Bld. Nicolae Titulescu nr. 4, Cluj-Napoca, Cluj, 400420
IBAN ( RON ): RO44BTRL01301202707059XX
Banca: Banca Transilvania
 

8.      Denuntarea unilaterala a contractului

Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Costurile de returnare a produselor vor cadea in sarcina consumatorului.

Termenul de 14 zile calendaristice prevazut pentru exercitarea acestui drept incepe sa curga:

a) pentru produse, de la data primirii lor de catre consumator, daca au fost indeplinite prevederile art. 4, Ordonanta nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta.

In cazul exercitarii dreptului de denuntare unilaterala a contractului de catre consumator, comerciantul are obligatia sa ramburseze sumele platite de consumator. Rambursarea sumelor se va face in cel mult 30 de zile de la data denuntarii contractului de catre consumator. Cuantumul sumelor ce urmeaza sa se returneze se stabilesc in functie de starea produsului returnat, in urma unei constatari.

Daca produsul prezinta un defect si nu face obiectul garantiei, consumatorul nu are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 10 zile lucratoare.

9.      Returnarea produselor

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea, conform Ordonantei nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta.

Produsul poate fi returnat numai daca este in conditii perfecte, inclusiv ambalajul, accesoriile si consumabilele aferente, acestea sa nu prezinte sub nici o forma semne de uzura sau consum.

10.     Politica de returnare

Politica de returnare

Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice.

zonaverde.ro respecta legislatia in domeniu cu privire la incheierea si executarea contractelor la distanta. Conform Ordonantei nr. 130 din 31 august 2000 completata prin legea nr. 51 din 21 ianuarie 2003 pentru aprobarea ordonantei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta:

"Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. "

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalaj original, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Cheltuielile de returnare a produselor vor cadea in sarcina consumatorului iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 30 de zile de la retur. Rambursarea banilor se face contul IBAN al clientului sau ramburs ( pe cheltuiala clientului ).

 Toate produsele returnate trebuie sa fie:

• in stare perfecta, fara urme de utilizare vizibile
• cu etichetele originale si in ambalajul original
• cu toate accesoriile aferente
• certificatul de garantie in original ( daca este prezent ) 

NU SE POT RETURNA URMATOARELE CATEGORII DE PRODUSE:

• Produsul a fost adus pe "comandă specială" (COMANDA SPECIALA  este definita ca fiind lista de produse comandata de catre Beneficiar si care nu se afla in stocul uzual al Furnizorului dar care pot fi livrate pe baza unei comenzi ferme si a platii unui avans, in termenii agreati de parti. Furnizorul il va informa pe Beneficiar daca oricare dintre produsele comandate constituie Comanda Speciala.)
• Produsele consumabile, exemple: uleiuri ( cbd, cbg, cbn etc ), vaporizatoare cbd, bauturi, ceaiuri, bomboane, etc etc.
• Produsele care se folosesc pe cale orala din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au  fost desigilate de consumator, indiferent daca acestea au fost sau nu utilizate dupa desigilare  ( vaporizatoare, pipe, bonguri, tigari electronice etc )
• Produsele trimise fara cutie sau neambalate corespunzător
• Produsele cumparate cu ridicare personala de la sediu.

Inainte de a trimite produsul, va rugam sa va asigurati ca pe colet este aplicata o eticheta care sa contina urmatoarele informatii:

• Expeditor: Nume Prenume
• Destinatar: Zona Verde INC SRL
• Adresa: Bld. Nicolae Titulescu nr. 4, Cluj-Napoca, Cluj, 400420
• Telefon: 0747943540

Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand sau, la optiunea clientului, ii vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia. Acesta clauza se aplica conf. O.G. 130/2000, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in O.G. 130/2000 art. 2 lit.e. 

Inlocuire sau retur bani

In functie de optiunea cumparatorului, banii proveniti din stornarea produselor returnate se pot folosi pentru achitarea altui produs sau se pot returna in termen de maxim 30 zile de la primirea produsului de catre zonaverde.ro, in contul indicat la completarea formularului.

Produsele aduse la comanda speciala nu pot fi returnate, totodata banii nu se pot restitui.
 

11.       Declinarea responsabilitatii


Citiți cu atenție înainte de a comanda orice produse de pe website-ul nostru
 

11.1. zonaverde.ro nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate in magazinul virtual, acestea fiind identice cu cele puse la dispozitia Societatii de catre reprezentantii fiecarei marci. S-au depus eforturi considerabile pentru a minimaliza toate greselile care pot aparea din editarea electronica sau manuala a informatiilor prezentate.

De asemenea, imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imagini in orice mod, datorita modificarii caracteristicilor sau a design-ului fara notificare prealabila de catre producatori.

zonaverde.ro nu poate garanta si nu isi poate asuma raspunderea ca informatiile prezentate pe site sunt corecte, complete sau actualizate iar serviciile oferite prin acest site sunt accesibile, neintrerupte si fara erori. Va rugam sa verificati corectitudinea specificatiilor pe site-ul producatorului produsului dorit , accesand link-ul aflat in descrierea produsului (unde acesta este prezent).

Valoarea maxima a obligatiilor Societatii fata de orice client in cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare este valoarea sumelor incasate de Societate de la clientul respectiv.

 

11.2. Toate informațiile de pe acest site sunt oferite numai în scop informativ și nu trebuie interpretate ca fiind sfaturi sau instrucțiuni medicale, sau ca înlocuitor pentru indicațiile medicului sau altui profesionist medical personal.

Produsele noastre nu sunt intenționate pentru a diagnostica, trata, vindeca sau preveni orice boală. Consultați mereu profesionistul medical în legătură cu potențiale efecte sau posibile complicații înainte de a începe administrarea oricărui supliment alimentar.

Se recomandă consultarea unui medic sau profesionist medical înainte de a consuma orice produs de pe acest site sau a pregăti un plan de tratament pentru orice condiție medicală; zonaverde.ro nu face afirmații medicale despre produsele noastre. Este în special important ca femeile gravide sau în perioada de alăptare, indivizii bolnavi cronic, cei în vârstă sau minorii să discute utilizarea acestor produse cu un medic înainte de a le consuma.

Este posibil ca rezultatele comunicate sau prezentate pe acest website să nu se aplice la toți indivizii.

zonaverde.ro nu își asumă responsabilitatea pentru utilizarea nepotrivită sau auto-diagnosticarea sau și/sau tratamentul folosind aceste produse. Produsele nu trebuie confundate cu medicamentele pe baza de rețetă și nu trebuie folosite ca înlocuitor pentru terapii supravegheate medical. Dacă suspectați că suferiți de deficiențe clinice, consultați un medic autorizat și calificat.

zonaverde.ro oferă acest website pe o bază “ca atare” și nu face reprezentații sau garanții în ceea ce privește acest website și conținutul acestuia. În afara declarațiilor specifice de pe acest website, zonaverde.ro și directorii, angajații, sau reprezentanții acestuia nu vor fi răspunzători pentru daunele rezultate din folosirea website-ului sau din legătura cu acesta. Aceasta este o limitare generală a răspunderii care se aplică la daune de orice fel, inclusiv daune compensatorii, directe sau indirecte, pierderi de date, venituri sau profit, pierderi sau daune ale bunurilor, și afirmațiile părților terțe. 
 

11.3. Semintele de cannabis vandute de catre zonaverde.ro sunt vandute exclusiv sub forma unui suvenir de conservare genetica pentru adulti (18+), numai in scopuri de colectie. Semintele de cannabis sunt 100% legale deoarece nu contin THC, si NU sunt destinate cultivarii, ele fiind sigilate si se vand numai in ambalajul lor original.

Germinarea semintelor de cannabis este ilegala in majoritatea tarilor. Legislatia legata de semintele de cannabis variaza de la tara la tara. In Romania nu este legal sa germinezi, sa cultivi si sa recoltezi cannabis. Este responsabilitatea clientilor nostri sa se asigure ca inteleg legile din tara lor, asociate cu semintele de cannabis. Zonaverde.ro nu isi doreste incitarea clientilor la actiuni in contradictie cu legile nationale, dimpotriva, clientii sunt sfatuiti impotriva incalcarii legilor.

Semintele de cannabis sunt vandute cu subintelesul si intelegerea expres a faptului ca ele nu vor fi cultivate intr-o tara in care cultivarea este ilegala. In cazul in care un client ne da motive sa credem ca intentioneaza sa incalce legea folosind seminte de cannabis vandute pe acest website, vom refuza vanzarea. Zonaverde.ro va ignora in mod automat toate e-mailurile, toate convorbiriile telefonice si orice fel de contact care instiga la savarsirea de acte ilegale ( ex: informatii despre germinarea semintelor de cannabis, informatii despre cresterea plantelor de cannabis samd ) .

Zonaverde.ro nu poate fi facut responsabil pentru cei care incalca legea. Toate persoanele care achizitioneaza seminte de cannabis sunt total raspunzatoare pentru faptele lor in viitor. Zonaverde.ro nu poate fi facut responsabil pentru detaliile oferite de catre producatori sau alte bloguri, magazine, canale, retele sociale samd. Clientii care achizitioneaza produse pe zonaverde.ro trebuie sa fie in varsta de minim 18 ani. Zonaverde.ro nu aproba in niciun fel utilizarea de substante ilegale sau reglementate si nu isi asuma nicio responsabilitate pentru utilizarea produselor afisate pe acest website. Toate informatiile afisate pe website-ul Zonaverde.ro au scopuri educative, istorice si stiintifice. Informatiile prezentate pe website-ul Zonaverde.ro si pe ambalajele produselor sunt valabile pentru tarile care permit in mod legal cultivarea semintelor de cannabis. Zonaverde.ro nu este raspunzatoare pentru afirmatiile, actiunile, taxele legale si/sau judiciare aduse asupra individului in conexiune cu orice utilizare a produselor comandate de pe acest website, catalog, e-mail, CD/DVD-ROM, USB sau orice alt mediu. Toate informatiile de pe website-ul zonaverde.ro sunt publicate cu buna credinta si numai in scopuri informationale generale. Zonaverde.ro nu face nicio garantie pentru integralitatea, fiabilitatea si acuratetea acestor informatii. Orice actiuni pe care le luati in urma informatiilor pe care le gasiti pe website-ul zonaverde.ro, sunt cu strictete pe propriul risc. Nu suntem raspunzatori pentru nicio pierdere si/sau dauna in conexiune cu utilizarea website-ului nostru. Zonaverde.ro v-a informat asupra riscurilor si nu poate fi considerat responsabil pentru actiunile dvs., in mod clar neputandu-se stabili o legatura directa intre firma SC Zona Verde INC SRL si activitatile dvs. Zonaverde.ro nu sustine, nu incurajeaza si nu promoveaza consumul sau traficul de substante ilegale!

 

11.4. Aviz juridic si declaratie pe proprie raspundere in legatura cu achizitionarea de seminte de cannabis:

Zonaverde.ro opereaza in concordanta cu legea si in niciun caz nu promoveaza, sugereaza sau incurajeaza actiunile in contradictie cu legea; utilizatorii sunt unicii responsabili pentru propriile actiuni. Prin intelegerea si acceptarea acestor termeni si conditii, clientul a luat la cunostinta si este de acord si cu urmatoarele:

• Sunt un adult in varsta de peste 18 ani;

• Achizitionez semintele in calitate de suvenir pentru adulti (18+);

• Semintele suvenir nu vor fi utilizate pentru germinarea, incoltirea sau cresterea unei plante de cannabis sau a oricaror produse din plante sau derivate din plante;

• Nu sunt o persoana bolnava psihic, o persoana cu o tulburare mintala temporara, o conditie mintala serioasa, sau in proces de reabilitare sau deprivare de dependenta;

• Declar pe propria răspundere faptul că nu doresc să cultiv cannabis şi nici nu voi distribui produsele achiziţionate altor persoane în vederea cultivării de plante de cannabis, drog de risc înscris în cadrul Tabelului III al Anexei la Legea nr. 143/2000 privind prevenirea şi combaterea traficului şi consumului ilicit de droguri.

• Totodată, prin prezenta am luat la cunoştinţă faptul că, în conformitate cu art. 2 din Legea nr. 143/2000, “Cultivarea, producerea, fabricarea, experimentarea, extragerea, prepararea, transformarea, oferirea, punerea în vânzare, vânzarea, distribuirea, livrarea cu orice titlu, trimiterea, transportul, procurarea, cumpărarea, deţinerea ori alte operaţiuni privind circulaţia drogurilor de risc (inclusiv cannabis), fără drept, se pedepsesc cu închisoare de la 3 la 10 ani şi interzicerea unor drepturi”, iar în conformitate cu art. 4 din Legea nr. 143/2000, “Cultivarea, producerea, fabricarea, experimentarea, extragerea, prepararea, transformarea, cumpărarea sau deţinerea de droguri de risc (inclusiv cannabis) pentru consum propriu, fără drept, se pedepseşte cu închisoare de la 3 luni la 2 ani sau amendă”.

• Declar pe propria răspundere faptul că respect legislația națională ( Legea nr. 143/2000 privind prevenirea şi combaterea traficului şi consumului ilicit de droguri ) si legislatia internationala, o am la cunostinta si o inteleg, nu execut o achizitie in scopul de a incalca, intentionat sau in lipsa bunei cunoasteri, legile si reglementarile aplicabile, si imi asum responsabilitatea suverana si independenta a deciziei mele de a executa o achizitie, recunoscand si intelegand ca infractorii si contravenientii pot fi amendati sau incarcerati.
   

Compania Zona Verde INC SRL isi rezerva dreptul de a refuza achizitiile de seminte de cannabis via zonaverde.ro in cazul motivelor valide care ar indica actiuni in contradictie cu continutul acestui aviz juridic, si compania nu ii va oferi sau furniza cumparatorului nicio informatie in relatie cu germinarea si cultivarea semintelor de cannabis deoarece aceste actiuni sunt impotriva legii.

 

Directiva Consiliului CE 2001/37/CEE
 

Tutunul dauneaza grav sanatatii dumneavoastra si a celor din jur!


Zonaverde.ro nu sustine, nu incurajeaza si nu promoveaza consumul sau traficul de substante ilegale!
 

In momentul efectuarii unei comenzi on line, Clientul declara ca a luat cunostinta, a inteles si este intru totul de acord cu acesti termeni si conditii.

Echipa zonaverde.ro

zonaverde.ro este proprietatea firmei SC Zona Verde INC SRL inregistrata la registrul comertului cu cod fiscal RO210037 si J12/1466/1991, cu sediul social la adresa Bld. Nicolae Titulescu nr. 4, Cluj-Napoca, Cluj, 400420.